Service management och tjänsteperspektiv Flashcards | Quizlet
THB Flashcards | Quizlet
KVALITETSSTYRNING I TJÄNSTEVERKSAMHETER by Ameli Enander
Tjänstekvalité – Ett möte mellan förväntningar och prestationer
Vad påverkar kundens uppfattning?
Gap i upplevd tjänstekvalitet i Skatteverkets tjänster.
Hur uppfattas Arcada Novas kundbetjäning?
Kundundersökning med fokus på kommunikation och digital marknadsföring
Kvalitet - styrmodeller - gap - värdekedjor. fördjupning (eftermiddag) Linköping 18 ma | PPT
Omnikanals inverkan på kundupplevd tjänstekvalitet hos Telias existerande konsumentkunder
Vad uppskattar konsumenter i e-tjänster?
En GAP-analys av den svenska pensionsrådgivningen.
Tjänstekvalitet inom bankbranschen
SERVQUAL-metoden (Service Kvalitetsmodell) (Zeithaml Parasuraman Berry) Sammanfattning och Forum - 12manage
Kund- och medarbetarnöjdhet samt dess förbättringsmöjligheter
Kvalitet - styrmodeller - gap - värdekedjor. fördjupning (eftermiddag) Linköping 18 ma | PPT
En GAP-analys av den svenska pensionsrådgivningen.
Pålitligt, lyhört och kompetent – tjänstekvalitet på bibliotek i teori och praktik. by Amanda Bigrell - Issuu
Kundservicekvalitet
Kvalitet - styrmodeller - gap - värdekedjor. fördjupning (eftermiddag) Linköping 18 ma | PPT
Tjänstekvalitet - 10-07-2022 PDF - Tjänstekvalitet Är detta en bra service? Någonting vi kan - Studocu
Sammanfattning Marknadsföring - Sammanfattning Marknadsföring Modeller: Konkurrenssituation: För att - Studocu
Kvalitet - styrmodeller - gap - värdekedjor. fördjupning (eftermiddag) Linköping 18 ma | PPT
Patienters förväntningar på kvalitet i e-sjukvårdstjänster
PPT - A Synthesised Service Quality Model with Managerial Implications PowerPoint Presentation - ID:6135793
4. Föreläsning - tjänsteperspektiv på marknadsföring - Tjänsteperspektiv på marknadsföring - Studocu
PDF) Mätning av tjänstekvalitet i bibliotek: användning av LibQUAL+ i Sverige
